Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Willkommen bei WestAce. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website de-westace.de und aller damit verbundenen Dienste. Durch die Registrierung und Nutzung des Angebots erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.

Annahme der Bedingungen

Mit der Erstellung eines Spielerkontos und der Nutzung der Dienste von WestAce akzeptieren Sie diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen. WestAce behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern; Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung als angenommen, sofern Sie nicht innerhalb von 14 Tagen widersprechen.

Teilnahmeberechtigung und Altersbeschränkung

Die Nutzung der Dienste von WestAce ist nur Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Dies gilt für alle Spieler mit Wohnsitz in Deutschland. WestAce führt im Rahmen des KYC-Prozesses (Know Your Customer) eine Altersverifizierung durch. Die Angabe eines falschen Alters oder die Nutzung durch Minderjährige ist strengstens untersagt und führt zur sofortigen Sperrung des Kontos sowie zur Einbehaltung etwaiger Gewinne. Verantwortungsvolles Spielen hat für uns höchste Priorität; wir unterstützen Maßnahmen zur Alterskontrolle.

Kontoeröffnung und Registrierung

Zur Nutzung der Dienste müssen Sie sich mit Ihren korrekten persönlichen Daten registrieren. Jede Registrierung ist einmalig; Mehrfachkonten sind nicht gestattet. Sie sind verpflichtet, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln. WestAce haftet nicht für unbefugte Nutzung Ihres Kontos. Bei Verdacht auf Missbrauch behalten wir uns die Sperrung des Kontos vor. Die vollständige KYC-Prüfung (Ausweis und Adressnachweis) wird ab einer Auszahlung von 600 € erforderlich und kann auch früher verlangt werden.

Ein- und Auszahlungen

Einzahlungen sind ab einem Mindestbetrag von 10 € pro Transaktion möglich. Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

Auszahlungen werden nach vollständiger KYC-Prüfung bearbeitet. Die maximale Auszahlung pro Transaktion liegt je nach VIP-Status zwischen 500 € und 5.000 €. Das wöchentliche Auszahlungslimit beträgt 20.000 € für Standardspieler. WestAce erhebt keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen. Bei Inaktivität von 180 Tagen wird eine Verwaltungsgebühr von 5 € erhoben; jeder Login setzt die Frist zurück.

Bonusbedingungen

Boni unterliegen strengen Umsatzbedingungen. Diese werden als Vertragsbestandteil und nicht als Werbeangebot dargestellt. Die folgenden Regeln gelten für alle Boni auf der Plattform:

Die Umsatzbeiträge der Spiele variieren: Slots zählen zu 100 %, Live-Casino und Tischspiele zu 10 %, Plinko zu 10 % und Jackpot-Slots zu 0 %. Der Willkommensbonus erfordert eine Mindesteinzahlung von 20 € pro Stufe und wird automatisch aktiviert; kein Bonuscode ist erforderlich. Freispiele werden sofort nach jeder qualifizierenden Einzahlung gutgeschrieben. Neteller und Skrill sind für den Willkommensbonus nicht qualifiziert.

Spielregeln und Fairplay

Alle Spiele auf WestAce basieren auf einem zertifizierten Zufallszahlengenerator (RNG). Die durchschnittliche Gesamtauszahlungsquote (RTP) beträgt 98,02 %, wobei die Spanne je nach Spieltyp zwischen 95 % und 98 % liegt. WestAce behält sich das Recht vor, Spiele zu sperren oder zu ändern. Die Nutzung automatisierter Systeme oder Bots ist untersagt. Jeder Versuch, das Spielsystem zu manipulieren, führt zur sofortigen Kontosperrung und zum Verlust aller Guthaben.

Verantwortungsvolles Spielen

WestAce fördert verantwortungsvolles Spielen. Als Spieler in Deutschland sind Sie verpflichtet, Ihr Spielverhalten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben zu kontrollieren. Wir bieten folgende Schutzinstrumente an:

• Einzahlungslimits: Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen.
• Sitzungslimits: Sie können die Dauer Ihrer Spielsitzungen begrenzen.
• Verlustlimits: Sie können maximale Verlustbeträge pro Zeitraum festlegen.
• Selbstausschluss: Sie können sich für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft vom Spiel ausschließen.

Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. WestAce arbeitet mit Organisationen wie Gamblers Anonymous und GamCare zusammen. Das Mindestalter für die Teilnahme beträgt 18 Jahre.

Verbotene Aktivitäten

Folgende Handlungen sind untersagt:

• Betrug, Geldwäsche oder betrügerisches Verhalten
• Nutzung von VPNs oder anderen Techniken zur Umgehung geografischer Beschränkungen
• Erstellung mehrerer Konten
• Absprachen mit anderen Spielern
• Nutzung von Bots oder automatisierten Skripten

Bei Verstoß behalten wir uns die sofortige Sperrung des Kontos und die Einbehaltung aller Guthaben vor.

Eingeschränkte Regionen

Die Dienste von WestAce sind nur in Deutschland und anderen Ländern, in denen Online-Glücksspiel legal ist, verfügbar. Spieler aus eingeschränkten Regionen dürfen die Dienste nicht nutzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Legalität der Nutzung in Ihrem Wohnsitzland zu prüfen.

Datenschutz und Datensicherheit

WestAce erhebt, verarbeitet und speichert personenbezogene Daten gemäß der geltenden Datenschutzgesetze. Alle Daten werden mittels TLS 1.2+-Verschlüsselung und AES-128-Bit-Schutz übertragen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Kontosperrung und Kündigung

WestAce kann Ihr Konto jederzeit aus wichtigem Grund sperren oder kündigen, insbesondere bei Verstoß gegen diese AGB, bei Verdacht auf Betrug oder bei Inaktivität. Sie können Ihr Konto jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst kündigen. Bei Kündigung werden etwaige Guthaben nach Abzug von Gebühren ausgezahlt, sofern keine offenen Boni bestehen.

Haftungsbeschränkung

WestAce haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, technische Störungen oder unbefugten Zugriff Dritter entstehen. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt. Die Nutzung der Dienste erfolgt auf eigene Gefahr.

Beschwerden und Streitbeilegung

Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Der Kundendienst ist per 24/7-Live-Chat auf Deutsch und per E-Mail erreichbar. Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie die zuständige Aufsichtsbehörde oder eine unabhängige Schlichtungsstelle anrufen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Betreibers. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen des Wohnsitzlandes.

Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. WestAce ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern; Änderungen werden auf der Website bekannt gegeben.